Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 1 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Brallan Borh Blanquiceth Mosquera, identificado con NIT 1028029531, que opera la marca PrismaLeads.
- Domicilio
- Carrera 28A # 38-20, Medellín, Colombia
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +57 322 858 5979
- Sitio web
- prismaleads.com
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. A quién aplica y qué datos tratamos
| Titulares | Datos | De dónde vienen |
|---|---|---|
| Personas que agendan o nos escriben | Nombre, correo, teléfono, empresa, cargo, sitio web y lo que escriban en los formularios | Las entregan ellas mismas |
| Clientes y sus colaboradores | Datos de contacto y facturación, y grabaciones y transcripciones de reuniones comerciales | Las entregan el cliente o sus colaboradores |
| Contactos comerciales de empresas (prospectos) | Nombre, cargo, empresa, correo y teléfono corporativos, e información pública sobre la empresa | Fuentes de acceso público, proveedores de información comercial y nuestros clientes |
| Visitantes del sitio | Datos de navegación y cookies (ver Política de cookies) | El navegador del visitante |
No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si recibimos alguno por error, lo eliminamos.
4. Finalidades
- Coordinar, realizar y hacer seguimiento a reuniones comerciales.
- Prestar nuestros servicios de generación de clientes y agendamiento de reuniones, incluido el contacto comercial con empresas en nombre de nuestros clientes y con su autorización.
- Grabar, transcribir y analizar reuniones comerciales, con aviso previo a los participantes, para entregar a nuestros clientes informes sobre el resultado de cada reunión.
- Enviar información sobre nuestros servicios a quienes lo autoricen.
- Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de los titulares.
- Mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio.
5. Cuando actuamos en nombre de un cliente
Cuando contactamos empresas o analizamos reuniones por encargo de un cliente, el cliente es responsable de esos datos y PrismaLeads actúa como encargado. Solo los trata para el servicio contratado, según sus instrucciones y esta política.
6. Derechos de los titulares
Como titular puedes
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber, si lo pides, qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de agotar el trámite con nosotros.
- Pedir en cualquier momento que no te contactemos más. Lo cumplimos de inmediato.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a [email protected] con tu nombre, tu identificación, lo que pides y un dato de contacto para responderte. Responsable de atender las solicitudes, el Gerente.
| Tipo de solicitud | Plazo de respuesta |
|---|---|
| Consulta (qué datos tenemos y cómo los usamos) | 10 días hábiles, ampliables 5 días hábiles más avisándote el motivo |
| Reclamo (corregir, actualizar, borrar o revocar) | 15 días hábiles, ampliables 8 días hábiles más avisándote el motivo |
Si a un reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes. Si no la envías en 2 meses, entendemos que desististe.
8. Proveedores y transferencia internacional
Usamos proveedores de alojamiento en la nube, agenda, comunicaciones y procesamiento de información, algunos con servidores en Estados Unidos. Solo reciben los datos necesarios para prestar su servicio y están obligados a protegerlos. La Superintendencia de Industria y Comercio reconoce a Estados Unidos como país con nivel adecuado de protección de datos (Circular Externa 005 de 2017).
9. Seguridad y conservación
Protegemos los datos con controles de acceso, cifrado y registros de actividad. Los conservamos mientras dure la finalidad que justificó su recolección y hasta 24 meses después, salvo que la ley exija un plazo mayor. Las grabaciones de reuniones se borran a los 90 días de entregado el informe.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 1 de noviembre de 2026. Si la cambiamos de forma importante, lo publicaremos en este sitio antes de aplicar el cambio. Las bases de datos estarán vigentes mientras PrismaLeads preste sus servicios.